防雷產品售後服務承（chéng）諾

一、質量保證服（fú）務。

        凡奧天公司所售的防雷（léi）產品質量實行三包。產品（pǐn）質量保期自購買日期起計算，為

期壹年。在（zài）質保期內，如（rú）因產品本（běn）身（shēn）質量問題（tí），我公司提供免費維修、更換和退貨服務。

  1、產品一般零部件、元（yuán）器件失效，更換後即能恢複使用要求的，負責免費按期修複；

  2、產品主要零部件、元器件失效，不能（néng）按期修複的，負責更換同型號規格的合（hé）格產品；

  3、產（chǎn）品因設計、製造等原（yuán）因造（zào）成主要功（gōng）能不符合企業標準和合同規定的要求，客戶要求退貨時，收回故障（zhàng）產品（pǐn），退回客戶貨款。

二、免責範圍。

       在質保期內，下列人為和不（bú）可抗力因素導致的產品故障不（bú）屬免費維修、更換和（hé）退貨服務範（fàn）圍：

1、  客戶使用不當造成產品故障；

2、  客戶對產品自行修理（lǐ）和改裝；

3、  產品外觀嚴重破損變形，產品標識（shí）丟（diū）失、無法識別產品來源；

4、  地（dì）震、水災、火災等災害導致產品損（sǔn）壞；

5、  其它人為因素。

三、互聯網在線服務（wù）。

      我公司的網站地址是：它向您提供最新的產品信息、公司（sī）動態，您可以通過網站（zhàn）查詢產品、選（xuǎn）型訂（dìng）貨、反（fǎn）饋意見。我公司在不斷完善我們的網站（zhàn），努力為您提供人性化的商務平（píng）台，讓您更加快速、便捷的（de）享受我公司的服務。

四、服務熱線電話。

    服務熱線電話：020-87530852 , 87585484 。